page icon

תמיכה למג'נטו

שירות דגל

שירות התמיכה לאתרי מג'נטו הינו שירות דגל בגירית, והוא קריטי עבור אתרי מסחר אלקטרוני בכלל ואתרי Magento בפרט. שירות התמיכה הינו שירות שוטף, המעניק למנהלי חנויות דיגיטליות ביטחון בכל הקשור לתפעול האתר. המתכון לפרויקט אשר מצליח לאורך זמן הינו מעקב שוטף אחר ביצועי האתר, ומתן תשתית רחבה לאספקת פתרונות מידיים, חדשניים ואפקטיביים עבור כל צורך. בגירית תמצאו מעטפת מקיפה של שירותי תמיכה, שמטרתם להבטיח פעילות תקינה ורציפה של הMagento שלכם, ולהשיג את מטרותיו העסקיות.

מה למג'נטו ולתמיכה שוטפת?

לפלטפורמת מג'נטו מספר מאפיינים ייחודיים, אשר יוצרים את הצורך בתמיכה שוטפת ורציפה באתר שלכם. קוד מורכב: שפת הקוד במערכת Magento היא מורכבת, ובכדי לפתח ולנהל את האתר בצורה הטובה ביותר- יש צורך באנשי מקצוע שמכירים היטב את קוד האתר. סיכון התקינות השוטפת: מורכבותה של המערכת יוצרת בה לעיתים רבות כשלים ובאגים, בסבירות גבוהה יותר מאתרים תדמיתיים ומאתרי מסחר אלקטרוני הבנויים על מערכת פשוטה יותר. מידע רגיש: החל ממחירים ופרטי הזמנות ועד לפרטיהם המלאים של הלקוחות- המערכת מצריכה אבטחה רבה והגנה מפני פריצות. עדכוני אבטחה: עדכוני אבטחה יוצאים לעיתים קרובות ע"י Magento העולמית והמומלצים לעדכון באתרים השונים, בכדי לשמור על המערכת מוגנת. 

הכל כלול

חבילות ה-SLA השונות כוללות בתוכן שירותים שונים ובמסגרת שעות שונה. בין השירותים המוצעים: מעקב שוטף אחר פעילות האתר ותקינותו, איתור כשלים וטיפול מידי בהם, עדכוני אבטחה של Magento העולמי, אחריות על שרתי האתר ואבטחתו, תמיכה במקרי חירום ונפילה של האתר, עדכון תכנים מורכבים, הדרכה על מערכת הניהול ועוד.

לא רק תמיכה תפעולית

מעבר לחבילה הבסיסית של תמיכה באתרי מג'נטו, גירית מציעה חבילת תמיכה מורחבת הכוללת בתוכה גם שירותי CRO. בחבילה זו, תקבלו באופן חודשי דו"ח סטטיסטי המצביע על בעיות שאינן תפעוליות באתר שלכם, במטרה לטפל בהן ולהגדיל את ההכנסה מהאתר שלכם. לאחר מכן, תוכלו להשתמש בשירותי הפיתוח שלנו בכדי להטמיע את השינויים הנדרשים.