בעידן הנוכחי, האפשרויות לשיווק וקידום האתר הן בלתי מוגבלות והמפתח להצלחה הוא שימוש באסטרטגיית שיווק הוליסטית המשלבת בין מספר ערוצים שונים שפוגשים את המשתמש בשלבים שונים ביום- חיפושים אורגניים, קמפיינים ממומנים בגוגל, רשתות חברתיות, הפניות מאתרים אחרים, כניסות ישירות ועוד.
בעקבות האפשרויות הרבות, יש לתכנן בצורה שקולה את חלוקת התקציב וההשקעה בכל אחד מן האפיקים, בהתאם לרווחיות שלו וההשפעה שלו על הצלחת האתר. להבנה מעמיקה של ביצועי האתר, מומלץ לפלח כל אחד מן דו"חות ה-CRO לפי מקורות התנועה השונים, להבין את ההבדלים ביניהם ולהעלות השערות לסיבת היווצרותם. יש לזהות את הערוץ שמניב את עיקר ההמרות ואת הערוץ שמבזבז תקציב לשווא. בהתאם לכך תוכלו להחליט על השיפורים הנדרשים בתוך האתר ומחוצה לו, ולבצע התאמות בחלוקת התקציב ומשאבי החברה.
דוגמאות לניתוחים
דוגמאות לניתוחים ונתונים הניתנים במסגרת דו"ח זה.
1. ניתוח של ביצועי האתר
ניתוח ביצועי אתר לפי ערוצים מסכם את האפיקים החזקים והחלשים ביותר, ומצביע על פרמטרים הדורשים שיפור בכל ערוץ כגון הכנסת תנועה, הורדת אחוזי נטישה, הגדלת הדפים הנצפים ועוד.
2. ניתוח זרימת גולשים
ניתוח זרימת גולשים מציג את המסלולים הנפוצים שעוברים הלקוחות המגיעים מכל אחד מערוצי התנועה, ומספק תובנות בהתאמת ממשק המשתמש ל-user flow של כל אחת מהם.
3. ניתוח תהליך הרכישה
ניתוח תהליך הרכישה לפי מקורות תנועה מזהה את הערוצים המניבים ביותר, ומצביע על השלבים הבעייתיים בכל אחד מהם, הפוגעים באחוזי ההמרה באתר.
4. ניתוח קהל
ניתוח קהלים מציג את הקהלים הרווחיים ביותר בכל אחד מערוצי התנועה ע"פ נתונים דמוגרפיים וגיאוגרפיים- נתונים קריטיים לקבלת החלטות הקשורות לטירגוט קהלים בפלטפורמות פרסום שונות.
