גוגל אנליטיקס הינו כלי חינמי ומדהים שעוזר לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר שלנו ומכאן נותן לנו תובנות כיצד להשתפר- הן מבחינת ממשק המשתמש והן בתהליכי השיווק והפרסום (להרחבה על ניתוח התנהגויות גולשים). בכדי לבצע ניתוח התנהגות גולשים ברמה הגבוהה ביותר ובאופן שיאפשר לנו לזהות מגמות ולהסיק תובנות לגבי קבוצות גולשים, ערוצי מדיות מובילים, ביטויים שהובילו להמרות, ניתוח נטישה ועוד, עליכם לדעת בנייה של קהלים שונים, הגדרה של יעדים וערוצי תנועה וגם זה לא בהכרח מספיק ולעתים נדרשים בעלי אתרים לבצע קיבוץ תוכן ופעולות נוספות שיכולות להיות מורכבות לאדם הסביר , אבל אם מגדירים פעם אחת את כל ההגדרות הנדרשות (דבר ששווה השקעה קטנה) ניתן לנהל את דוחות האנליטיקס בצורה די פשוטה על ידי שימוש בלוחות בקרה מתאימים לצרכיי האתר אבל רוב בעלי האתרים אינם מודעים ליכולת זו וכמובן לא מבינים שניתן לייצא באופן אוטומטי דוחות מפורטים ישירות לדוא"ל באמצעות לוח הבקרה באנליטיקס.
החלטנו לשתף אתכם בכמה מהלוחות בקרה השימושיים ביותר איתם אנחנו עובדים , לוחות אילו מסודרים לצרכים הבסיסיים של אתרים ישראלים והם כמובן בשפה העברית כלומר לא תהיה לכם בעיה להבין את הדוחות הללו ולכן מומלץ לבקש ממנהל החשבון דוחות קבועים אחת לשבוע או לחודש ובכך לוודא שאתם אכן יודעים מה קורה אצלכם באתר בכל זמן נתון.
רבים לא יודעים אבל התקנה של לוח בקרה מוכן מתוך גלריית השיתופים של גוגל אנליטיקס לוקחת דקה ומצריכה 2 קליקים קצרים בלבד , מצרף 8 לוחות בקרה לתחומים שונים:
1. לוח בקרה למעקב אחר ביצועי האתר
מאוד חשוב לעקוב אחר הביצועים הטכנים של האתר מאחר והם בהחלט משפיעים על האופן שבו גוגל מתייחס לאתר וכמובן יכול לפגוע בנתוני המכירות הסופיים שלכם , אתר שנטען לאט ללא ספק יכול לפגוע משמעותית בתפקוד ובייעוד האתר , לוח בקרה זה נותן לכם נתונים על זמן הטעינה הממוצע של האתר , זמן התגובה לשרת , הטעינה של העמודים הפופלריים , זמני טעינה שונים לפי מדינות וערים בעולם וכמובן גם מציג לכם את ההבדלים בטעינה של האתר לפי כל סוגי הדפדפנים (כולל דפדפנים ממכשירים ניידים)
להתקנה של לוח הבקרה לניתוח ביצועי האתר
2. לוח בקרה לניתוח התוכן באתר
התוכן שלכם באתר הוא הוא הגורם המשמעותי ביותר שיהפוך את האתר להצלחה או כישלון , תוכן יכול להיות כל עמוד באתר שמכיל מידע כלשהו , עם לוח בקרה זה אנחנו מנסים לראות מה התגובה של גולשים לפי מקומות שונים בעולם ולפי ערים בישראל ומנסים לראות איך כולם התמודדו עם עמודי הנחיתה שלכם באתר וכמובן כמה זמן הם שהו בו , ייתכן שיש לכם עמוד מאוד חזק בתוצאות החיפוש אבל ממנו אנשים לא ממשיכים הלאה באתר ואתם מפסידים אותם ואנחנו נרצה לדעת מה אחוז היציאות מכל עמוד כזה.
להתקנה של לוח הבקרה לניתוח תוכן האתר
3. לוח בקרה לניתוח מקורות התנועה והיעדים שהושלמו
הגולשים מגיעים אלינו לאתר מערוצים שונים ברשת , גוגל אנליטיקס מספק לנו ערוצים שמהווים ברירת מחדל שמציגים לנו כמה תנועות בולטות לאתר אך לא נותנת לנו מידע זה בצורה פשוטה ובהשוואה ליעדים שהושלמו בונסף אנחנו לא יודעים תחת אילו מילות מפתח אנשים הגיעו בכל ערוץ תנועה ולכן לוח בקרה זה עושה סדר בבלאגן ומראה לנו איך אנשים השלימו יעדים על פי המקור ממנו הם הגיעו ולפי נתונים יבשים כדוגמת גיל , מילות מפתח , עמודי נחיתה ועוד – על ידי הצגה של הנתונים במקום אחד ומרוכז פתאום כל ההמרות באתר הופכות להגיוניות יותר ומספרות לנו סיפור של הצלחה או כישלון באתר ועלינו יהיה להסיק את המסקנות בהתאם.
להתקנה של לוח הבקרה לניתוח מקורות ויעדים באתר
4. לוח בקרה למעקב אחר קידום האתר במנועי החיפוש
מנוע החיפוש של גוגל מנתח את האתר שלנו בכל זמן ועושה זאת לא מעט בשימוש עם הנתונים שאנחנו נתנו לו לאסוף באמצעות גוגל אנליטיקס , כאשר גוגל רואה שיש לנו כניסות רלוונטיו לאתר וכינסות אילו מוצאים מענה באתר הדירוג שלנו עולה בתוצאות החיפוש וכמובן נופיע תחת מילות מפתח רבות יותר , לוח בקרה זה מסדר עבורינו את הנתונים על פי מילות המפתח שמהם משתמשים נכנסו לאתר שלנו ומאפשר לנו לראות כמה מכל מילה (אורכים שונים) אכן המשיכו באתר ואף השאירו פרטים או ביצעו רכישה תוך השוואה לנתוני העזיבה שמראים לנו את רלוונטיות התוכן באתר.
להתקנה של לוח הבקרה לניתוח קידום האתר במנוע החיפוש
5. לוח בקרה למעקב אחר תנועה מרשתות חברתיות
אתרים רבים כיום עושים עבודה טובה ברשתות החברתיות ומצליחים להניע גולשים רבים לפעולה ובכך מכניסים אותם לאתר , אבל מאחר ויש כיום כל כך הרבה רשתות חברתיות יש צורך להגדיר לגוגל במנהל האנליטיקס לעקוב אחר הנכסים שלנו ברשתות החברתיות , לוח בקרה זה מאפשר לאנליטיקס להציג לנו את סוגי המכשירים של הגולשים שהגיעו מרשתות חברתיות וכמובן גם כמה הם שווים על ידי כך שמחשבים את הערך שהם הביאו לאתר באמצעות השלמת יעדים או ביצוע של רכישה , מעקב אחר כמה רשתות חברתיות בו זמנית יכול להיות שימושי מאוד עבור רבים.
להתקנה של לוח הבקרה לניתוח מקורות חברתיים לאתר
6. לוח בקרה למעקב אחר ביצועי המוצרים והקטגוריות באתר
לוח בקרה זה מיועד בעיקר לבעלי חנויות מקוונות והוא מאפשר הצגה של דירוג המוצרים הנמכרים ביותר באתר בדיאגרמה נוחה לקריאה תוך הצגה של הקטגוריות מהם נמכרים מרבית המוצרים בחנות , ניתן לעקוב אחר הרכישות באתר לאורך זמן והצגה של הזמנות ממוצעות לפי ימות השבוע – דבר שיכול להראות לנו מי הקהל שלנו ומתי להשקיע בקמפיין פרסומי בו האפקט יהיה החזק ביותר, אחד הפיצ'רים החשובים שמתאפשר בלוח בקרה זה ההצגה של מספר הביקורים של הלקוחות שלכם לפני שהם החליטו לבצע את הרכישה , דבר שיכול להעיד על משך הזמן בו הם חיפשו מענה מתאים ובסופו בחרו בכם כמענה הרלוונטי.
להתקנה של לוח הבקרה לניתוח ביצועי מוצרים וקטגוריות
7. לוח בקרה שמאפשר לכם לעקוב אחר כל ביצועי השיווק בגוגל
אם אתם מנהלים קמפיין פרסומי במנוע החיפוש גוגל אתם קרוב לודאי יודעים שאת הנתונים רואים בגוגל אדוורדס בצורה סבירה אך נתונים שמוצגים שם אינם נותנים לכם מענה מדויק שמתבסס על פלחים שיצרתם או קהלים הרכבתם באתר ולכן הם פחות משמעותיים עבורכם. בגוגל אנליטיקס שמחובר לחשבון האדוורדס שלכם אתם תוכלו לשאוב את כל מכלול המידע ללוח בקרה יחידי שיראה לכם נתוני אמת פשוטים וקריאים שניתן לקבל בכל יום או שבוע לדואר שלכם (מגוגל אדוורדס זה לא אפשרי) תוכלו לראות כמה חשיפות היו למודעות שלכם כמה הקלקות ומתוכם כמה המרות ובכלל מה היחס המרה שקיבלתם בשורה התחתונה בקמפיין , אם יש לכם כמה קמפיינים הרווחתם ותוכלו ממש לראות איך כל אחד עבד ביחס לאחרים ולאילו עמודי נחיתה באתר הם הגיעו וכמה מהם נשארו בעמוד לאורך זמן כלומר המודעה פנתה אליהם בהצלחה.
הצגה של כל עלויות הפרסום של כלל הקמפיינים במיקום אחד מרכזי והצגה של עוגה המרכזת את ההצלחה של כל קמפיין נותנים לכם זוית נהדרת להעריך את הצורך בקיום של קמפיינים ונתונים מוצגים של מילות המפתח שהובילו להקלקות ולהמרות לצד הצגה של מספר קליקים רלוונטים בכל קבוצת מודעות מאפשרת לכם לבצע אופטימיזציה לקמפיין שלכם ולהניב תוצאות מדהימות!
להתקנה של לוח הבקרה לניתוח ביצועי השיווק בגוגל
8. לוח בקרה שנותן לכם דוח מפורט של כל המכירות באתר שלכם
בעלי חנויות ברשת שעובדים בשיתוף פעולה עם מקורות תנועה שונים כדוגמת זאפ או גוגל שואלים לא אחת מי הם מקורות התנועה המובילים והאם ההשקעה בפרומות מסוימים אכן משתלמים?. בנוסף לרבים אין ריכוז של כל ההכנסות וההוצאות שלהם במקום אחד מאחר ומערכת האתר מציגה רכישות אך לא מראה את העלות הנדרשת להשגת כל לקוח חדש , לוח בקרה זה מציג את מקורות התנועה , מספר הרכישות והשווי המצרפי שלהם לצד סכום ההזמנה הממוצעת , יחסי ההמרה למוצרי החנות , מחזור הרווח הכולל , מספר מוצרים שנמכרו ובכמה עסקאות הן התבצעו זמן באתר ואחוז הנטישה מעמודי הנחיתה ובנוסף וכהמשך ללוח הבקרה הקודם מראים לנו את סך ההוצאות שלנו בפרסום בגוגל לתקופה הנבחרת וכמה מהרכישות התבצעו כתוצאה ישירה מפרסום זה – כך שונכל לדעת במדויק ולא בערך כמה שווה כל הקלקה (ייתכן מעט יותר מהנתון שגוגל מציגה מאחר) אך הערך האמיתי של לוח בקרה זה בא לידי ביטוי כאשר מבצעים השוואה בין מכשירים ניידים לבין מחשבים נייחים או פלחי אוכלוסיה שונים שיאפשרו לנו לראות בדיוק מי הרוכשים ומאיזה קמפיין ובכך לבצע אופטמיזציה נוספת לקמפיין אדוורדס שלנו עד לרמת הדיוק הגבוהה ביותר.
להתקנה של לוח בקרה למצב המכירות שלכם באתר
