תדמיינו את זה רגע: כבר תקופה שאתם מפנטזים על איזה מוצר שעולה 350 ₪ באתר אהוב. אתם דוחים ודוחים כי אולי זה לא נצרך, נכנסים מדי פעם להזיל עוד קצת ריר ויוצאים. והפעם, נכנסתם ופתאום קפץ לכם פופ-אפ: "רק ל-24 שעות הקרובות! קנו בחנות ב-400 ₪, ושלמו רק 300 ₪!".
הסוף ברור: תוך רבע שעה אתם כבר אחרי קנייה של המוצר שרציתם ועוד איזה מוצר-פאן שהוספתם כדי להגיע ל-400 ₪. והנה לכם winwin: אתם קיבלתם את המוצר בפחות מכמה שתכננתם לשלם ועוד מוצר מתנה, ובעל החנות הצליח למכור לכם אותו ואפילו להוציא אתכם עם חיוך. נחמד, לא?
כל חנות איקומרס צריכה אסטרטגיית מבצעים והנחות. לימי חג, לעונות חמות, או סתם כדי להעיף מלאי של מוצר. שימוש בהטבות ומבצעים ללקוחות גורם להם להרגיש שזה הזמן הנכון לרכוש ושאסור לפספס את הרגע; אם המבצעים מתחלפים ומשתנים, מה טוב. התחושה של הגולש תהיה שיש כאן אתר רציני שמעודכן בתדירות גבוהה ושכדאי לחזור ולהתעדכן במבצעים המשתנים, וככה גם הגדלתם את אחוז הגולשים החוזרים.
במערכת הניהול של Magento 2 ניתן ליצור תכנית קידום מכירות ע"י מבצעים והנחות, שתעודד את הלקוחות שלכם לקנות יותר. במאמר הנוכחי נדריך אתכם יד ביד לייצר חוקי תמחור סל קניות, מתוך האפשרויות שמציעה המערכת.
מהם בכלל כללי תמחור של סל קניות?
כללי תמחור לסל הקניות יוצרים הנחות עבור פריטים בסל הקניות של הגולש, המבוססות על סט של תנאים. ההנחה יכולה להתעדכן באופן אוטומטי כאשר המערכת זיהתה שהחוקים חלים עליה, או לחלופין כאשר הגולש מזין קוד קופון תקף. כאשר התנאי מופעל, ההנחה מופיעה בסל הקניות מתחת לסך הכולל של הסל.
במידה ותגדירו את החוקיות כמבוססת על קוד קופון, יצטרכו הלקוחות להזין אותו בתיבה ייעודית בהגעה לשלב התשלום. הם יוכלו גם לבדוק את ערך הקופונים המשתייכים למוצרים מסוימים כבר בעת סקירת ההזמנה.
דוגמאות נפוצות לחוקי סל קניות הן אחוזי הנחה קבועים על קטגוריה באתר, X ₪ הנחה ברכישה מעל Y ₪, משלוח מתנה בקנייה מעל X ₪, קבלת מוצר מתנה ברכישת 3 פריטים ממנו ועוד.
והנה חמשת השלבים ליצירת חוקי סל קניות, עליהם נעבור במאמר:
- שלב 1: יצירת כלל חדש
- שלב 2: קביעת התנאים לקיום ההנחה
- שלב 3: הגדרת הפעולות (ההטבה)
- שלב 4: הגדרת התוויות
- שלב 5: החלת הכלל
שלב 1: יצירת כלל חדש
בלוח הבקרה של המערכת, יש ללחוץ על Marketing > Promotions > Cart Price Rule
(שיווק > קידום מכירות > כללי תמחור של סל קניות)
לחצו על "Add New Rule" (הוספת כלל חדש) והזינו את המידע הכללי על הכלל החדש. בשלבים הבאים, נעסוק בתנאים (Conditions), הפעולות (Actions) והשדות (Labels)
בשלב זה, נצטרך להגדיר את הפרטים הבאים:
- Rule Name: שם ייעודי עבור הכלל- רצוי כזה שתמיד נדע לזהות, גם אם יש לנו כללים רבים שיצרנו
- Description: תיאור, במידת הצורך (לא חובה)
- Active: הפעלת הכלל (Active)
- Website: בחירת האתר עליו יחול הכלל- כאשר ברירת המחדל תהיה על Main Website
- Customer Group: בחירת קבוצת הלקוחות עליה יחול הכלל- במידה ויצרתם קבוצות לקוחות באזור המתאים
*קידום מכירות זה אינו זמין לגולשים השייכים לקבוצת הלקוחות NOT LOGGED IN או ללקוחות שלא התחברו לחשבון שלהם כשסיימו את ההזמנה.
בשלב זה תוכלו לבחור אם לבסס את הכלל על קוד קופון, על ידי בחירה באפשרות "Specific Coupon" בשדה "Coupon". במידה ואכן עשיתם את זה, אלה הדברים שאתם צריכים להגדיר:
- בחרו קוד קופון והזינו אותו בשדה Coupon Code
בשלב זה תוכלו לסמן V על האפשרות Use Auto Generation, כך שלאחר שמירת הכלל החדש המערכת תייצר קודי קופון מרובים בהם תוכלו להשתמש. - הגבילו את אופן השימוש בקופון לפי הפרמטרים הבאים:
– שימוש ברמת קופון ("Uses per Coupon") – קובע את מספר הפעמים שניתן יהיה להשתמש בקופון (למשל: 50 הראשונים שישתמשו בקופון)
– שימוש ברמת לקוח ("Uses per Customer") – קובע את מספר הפעמים שכל לקוח יוכל להשתמש בקופון (למשל: שימוש חד פעמי לכל משתמש)
אם לא תרצו להגביל את מספר השימושים בקופון, יש להשאיר את השדות האלו ריקים. - אם קיימים כללים רבים במקביל, עלינו להגדיר את הזמן הפעיל של כל אחד מהם ולתעדף אותם כדי לנהל אותם טוב יותר (שדות From-To מתייחסים לתוקף החוק, ושדה Priority מתייחס לתעדוף שאתם נותנים לחוק הזה לעומת חוקים אחרים שפועלים באותו הזמן).
- ניתן לפרסם את הכללים ולהציגם ב-RSS Feeds (קובץ XML עם תכולת האתר שהגדרתם), ע"י סימון V בשדה Public in RSS Feed.
(אם אתם לא יודעים מה זה, ייתכן ו-RSS Feeds לא פעיל באתר שלכם כלל, ותוכלו לדלג על שורה זו).
שלב 2: קביעת התנאים לקיום ההנחה
בכרטיסיית התנאים (Conditions), מופיעה כברירת מחדל השורה "אם כל התנאים הללו נכונים" (If ALL of these conditions are TRUE).
בשורה זו, ישנן 2 מילים מודגשות: All ו- True. בלחיצה על כל אחת מהן, תוכלו לבחור אפשרות שונה.
- בלחיצה על ALL => קיימות האפשרויות All/Any, כאשר בסימון All החוק יחול רק סל הקניות עומד בכל התנאים שתגדירו ובסימון Any החוק יחול גם אם סל הקניות יעמוד רק בתנאי אחד מבין התנאים הבאים שתגדירו.
- בלחיצה על TRUE => קיימות האפשרויות True/False, כאשר True מתייחס למשהו שאכן קורה ו-False מתייחס לדבר שלא קרה (למשל: האם הסכום הכללי של הסל הוא מעל 100 ש"ח- True, או שלא הגיע ל-500 ש"ח- False).
במידה ותרצו לכלול את כל המוצרים ובכל רכישה, השאירו את התנאים ריקים. אם אכן תרצו לייצר חוקים, לחצו על אייקון הפלוס הירוק. ברשימה תגלו אפשרויות רבות, תחת ארבעה תחומים:
- Product attribute combination
- Product subselection
- Conditions combination
- Cart attribute
אם זו הפעם הראשונה שלכם, מומלץ לעבור היטב על כל האפשרויות- הן יתנו לכם רעיונות מצוינים למבצעי האתר, וכמובן כך תדאגו לא להתבלבל בין אפשרויות שונות.
במידה ותרצו להוסיף תנאים נוספים, לחצו שוב על אייקון הפלוס הירוק ובצעו שוב את אותם הצעדים. תוכלו למחוק כל הגדרה בפשטות ע"י לחיצה על מחיקה.
שלב 3: הגדרת הפעולות (ההטבה)
בלשונית זו נגדיר את מהות וגודל ההטבה שיקבל הגולש, אם יעמוד בכל התנאים שהגדרנו בשלב הקודם.
בלחיצה על Apply ייפתחו 4 אפשרויות:
- Percent of product discount: הנחה באחוזים שתחושב מהמחיר המקורי, עבור על מוצר בתורו (למשל: 10% הנחה על המוצרים שיתווספו לסל).
- Fixed amount discount: הנחה שאינה באחוזים (אלא במטבע עליו מוגדר האתר, כמו למשל בשקלים) שתינתן עבור כל מוצר (למשל: 20 ש"ח הנחה עבור על מוצר שיתווסף לסל).
- Fixed amount discount for whole cart: הנחה שאינה באחוזים (אלא במטבע עליו מוגדר האתר, כמו למשל בשקלים) שתינתן עבור כל העגלה (למשל: 20 ש"ח הנחה על עגלת הקניות שלך, ללא התייחסות למוצרים עצמם). הפער בין שתי האפשרויות האחרונות הוא, האם ההנחה המוחלטת תינתן על כל מוצר שיוסיף הגולש לסל (הפחתת 20 ש"ח מכל מוצר), או לחלופין מהעגלה כולה (הפחתת 20 ש"ח מהעגלה כולה).
- Buy X get Y free: כאשר הלקוח קונה X פריטים ממוצר, הוא יקבל Y ממנו בחינם.
בשדה הבא, Discount Amount, יש להזין את סכום ההנחה עם מספרים בלבד (עבור אפשרות 1- אחוז הנחה, עבור אפשרויות 2+3- הנחה מוחלטת לפי מטבע האתר, עבור אפשרות 3- כמות המוצרים שיקבל הלקוח מתנה).
בהמשך, ישנם שדות נוספים שאינם חובה ומטרתם להרחיב את החוקיות עבור אפשרויות מסוימות. למשל: מספר המוצרים שיוסיף הלקוח לסל לפני שיקבל את ההנחה, הגדרת ההנחה על כל סל הקניות כולל אפשרות המשלוח ועוד.
בנוסף, גם בשלב זה תוכלו להגדיר מוצרים מסוימים עבורם תינתן ההטבה. בשלב התנאים הגדרנו מוצרים שנמצאים בתנאי (אם הגולש הוסיף את המוצר X), ובשלב זה את המוצרים שיהיו בהטבה (אז הגולש יקבל הנחה על המוצר Y). במידה ואתם רוצים לתת את ההנחה ללא תלות במוצרים שהוסיף הלקוח, השאירו אזור זה ריק.
שלב 4: הגדרת התוויות
באזור זה ניתן להגדיר תווית עבור הכלל החדש. תוכלו להגדיר תווית ברירת מחדל שתופיע עבור כל החנויות, או להגדיר תווית ספציפית לכל Store View.
בשדה Default Rule Label for All Store Views (תחת הכותרת "Default Labels") תוכלו לשים תווית שתשויך לכלל תצוגות החנות. לעומת זאת, תחת הכותרת "Store View Specific Labels" תוכלו להגדיר תווית עבור כל תצוגת חנות. אם החנות שלכם תומכת במספר שפות, תרגום של התווית יכול לשמש אתכם עבור התוויות הספציפיות.
שלב 5: החלת הכלל
לאחר שסיימתם, לחצו על "שמירה" כדי לסיים (Save rule).
בדרך כלל, ייקח כשעה עד שהכלל החדש יהיה זמין בחנות שלכם. אנחנו כמובן ממליצים לבצע בדיקות מקיפות ולראות שהכלל אכן פועל כראוי.
ואם כבר הגעתם עד פה, זה המקום להמליץ לכם לקרוא את הכתבה החדשה שלנו בנושא אופטימיזציית מהירות למג'נטו. הרי כולנו יודעים שהטבות ככל שיהיו, אם האתר לא יזוז- הלקוח לא ישאר בו.
זהו, סיימנו! עכשיו אתם יודעים ויכולים להתחיל להשתמש בחוקי סל קניות. תמיד מומלץ להתחיל בזהירות עם כלל אחד ולבחון כיצד הוא משפיע, ולאט לאט להתרחב לכללים נוספים.
שיהיה בהצלחה, לכו להעיף לגולשים שלכם את הפוני 😉