מה זה SLA?
Service Level Agreement - הסכם שירות. אנו מספקים שירותי תמיכה שוטפים למנהלי אתרי eCommerce. שירותים אלו מעניקים ביטחון בכל הקשור לתפעול האתר. המתכון לפרויקט מצליח לאורך זמן הוא להיות עם האצבע על הדופק בכל רגע, ולספק תשתית רחבה לאספקת פתרונות מידיים, חדשניים ואפקטיביים לכל צורך.
השירותים המוצעים
השירותים הניתנים במסגרת SLA הינם מגוונים ומשתנים לפי סוג העסק. ביניהם: מעקב שוטף אחר פעילות האתר וטיפול מיידי בכשלים שלו, אספקת תמיכה במקרי חירום או נפילה של אתר, אחריות על שרתי האתר ואבטחתו, הטמעת עדכונים אפשריים בפלטפורמת האתר, עדכון והעלאת תכנים מורכבים, הדרכה על מערכת הניהול ועוד.
חבילת שירות בהתאמה אישית
שירותי SLA מתאימים לכל חנות דיגיטלית המחפשת מענה זמין ומקצועי לצרכים שונים שצפים במהלך העבודה השוטפת, וביניהם ידע מקצועי בתחומים מהותיים כמו שימוש במערכות ניהול, אבטחת האתר, שרתים, היכרות עם קוד מורכב, ניהול מידע רגיש ועוד. בגירית מתאימים לכל מותג את שירותי ה-SLA המתאימים לו, תוך התחשבות בצרכי החנות הדיגיטלית, הפלטפורמה עליה היא בנויה, נתוני הגולשים והפעילות השיווקית השוטפת.
מה יש לנו להציע?
בגירית תמצאו מעטפת מקיפה של שירותים שמטרתם להבטיח פעילות תקינה של האתר שלכם ולהשיג את מטרותיו העסקיות. שילוב של אנשי מקצוע שונים- מפתחי Front-end ו-Back-end , מעצבים ואנשי שיווק דיגיטל, מספק מסגרת מקצועית חזקה המבטיחה מענה יעיל בתחומים שונים. במסגרת מעקב שוטף אחר פעילות האתר וביצוע אופטימיזציה של הביצועים התפעוליים שלו, תוכלו לבחור את חבילת התמיכה המתאימה לכם ביותר בהתאם להיקף הפעילות העסקית ותקציב מוגדר.
