קהל יעד
שלב ראשון בתהליך השיווק הוא לבחור את קהל היעד אליו רוצים לפנות, לעתים יש יותר מקהל יעד אחד. לכל קהל יעד צרכים שונים. עבודת שיווק נכונה יודעת לזהות את קהלי היעד הרלוונטיים ולהתאים להם תכנית שיווקית מתאימה, לבחור את ערוצי הפרסום השונים, למצוא את הלקוחות הפוטנציאליים, לחשוף אותם למותג ולהפוך אותם למכירות.
המסר
לאחר שנקבע קהל היעד אליו רוצים לפנות, יש לחשוב על המסר אותו רוצים להעביר ולנסח אותו בצורה הנכונה והרלוונטית ביותר לקהל היעד. המסר צריך להיות חד וממוקד. יש לבחור במסר אחד לכל קהל יעד, ואיתו לרוץ. כדי לדעת איזה מסר רוצים להעביר יש לבחון ולנתח בצורה מדויקת את צרכי המותג, רצונות הלקוח, מה השירות שהוא מציע ומה הבידול שלו לעומת המתחרים.
ערוצי שיווק
הצרכן הממוצע נמצא במקומות שונים בו זמנית, הוא מתזז בין מסכים ופלטפורמות שונות, וצורך תוכן ממקורות Online ו-Offline כאחד: מחפש מידע בגוגל, משווה מחירים באתרים ייעודיים, מתייעץ בפורומים, משתף ברשתות חברתיות, צופה בטלוויזיה וכן הלאה. למפרסם קיים אתגר: לפגוש את הצרכן בנסיבות שונות במהלך היום וליצור מסר חזק ואחיד, שיבלוט בהשוואה למתחרים. לכן, אסטרטגיה שיווקית חכמה בנויה על שילוב בין הערוצים השונים והתאמת המסר לכל אחד מהם.
ניתוח ומדידה
היתרון הבולט של שיווק דיגיטלי הוא היכולת למדוד בצורה מדויקת את הפעילות שיווקית ואת ההשפעה שלה על ביצועי האתר. תוך זמן קצר ניתן למדוד תוצאות הקמפיין, לאתר את נקודות החוזק והתורפה שלו ולבצע אופטימיזציה יעילה לפעילות השיווקית. בהמשך, ניתן לערוך השוואה בין אפיקי שיווק שונים ולהצביע על הערוצים הרווחיים בהם כדאי להשקיע לעומת ההפסדיים. שיווק ברשת מאפשר לדעת את ערכו של כל שקל שהושקע ולהצביע על יחס החזר-השקעה (ROI) ברור, ובכך להפוך את הפעילות העסקית לחכמה ורווחית.
